Что такое электронная рассылка. Бесплатные сервисы для рассылки писем

Сервис email-рассылки - это главный инструмент email-маркетолога, его основная среда работы. В идеале он должен комплексно решать задачи бизнеса в сфере email- или direct-маркетинга. При чем, в контексте и функционала, и подхода к профессии.

Подход к профессии - это то, как идеологи сервиса понимают задачи, потребности, вызовы внутри сообщества email-маркетологов. Именно на этой базе строится функционал их продукта.

Поэтому простой способ не ошибиться с выбором сервиса email-рассылок - ознакомиться с контентом, который генерируется в его рамках. Если ваши взгляды совпадают со взглядами идеологов, скорее всего, сервис вам подойдет.

Почему важно сделать правильный выбор?

Если вы выбрали и начали развиваться внутри неподходящего сервиса, вам предстоит болезненный, долгий и ресурсозатратный переезд. Поскольку сегодня email-маркетинг базируется, преимущественно, на автоматизации, провести реинтеграцию, качественно перенести все базы данных в другой сервис будет весьма сложно.

Поэтому, определяясь с выбором, пройдите по такому чек-листу:

обдумайте, каких целей вы хотите достигать с помощью email-маркетинга;
сформулируйте задачи, которые предстоит решить, а затем - оцените, какой функционал для этого нужен;
подумайте, на чем вы хотели бы экономить больше всего времени;
загляните немного в будущее и прикиньте, какой функционал вам понадобится, когда вы начнете развиваться;
определите, как вы будете анализировать результаты и какие показатели вам нужно регулярно отслеживать.

По какому критерию определялись сервисы email-рассылок, включенные в этот обзор?

Сервисов для email-рассылок очень много. Только в рейтинге EmailSoldiers участвует порядка 20 платформ. Разумеется, в рамках одной статьи вы не сможете найти полноценный обзор всех инструментов, поэтому мы сосредоточимся только на некоторых из них.

В обзор также не вошли сервисы:

сильно отстающие от уровня обозреваемых
специализированные сервисы для доставки только транзакционных или триггерных писем (например, TriggMine , UniOne , Mandrill)
сервисы, уровня маркетинг + (например, MindBox)

На что обращать внимание при выборе сервиса?

Первое - при чтении обзоров, учитывайте, что возможности и функционал сервисов меняются регулярно. То, что сегодня можно назвать фишкой, завтра уже станет анахронизмом. Так что не слишком углубляйтесь в частности, обращайте внимание, на чем базируется сервис, в чем его главная идея.

Второе - определитесь, к какой нише относится ваш бизнес и какие задачи вы хотите решать в области email-маркетинга. Обращайте внимание на клиентский портфель сервисов. Если в нем есть похожие на ваш проекты - возможно, и вам подойдет это решение.

Третье - учитывайте мнение всех, кто будет работать в команде email-маркетинга.

Четвертое - не рассуждайте о стоимости сервиса в узкой перспективе. Учитывайте также: какие затраты понадобятся для настройки интеграции, сколько будут стоить кастомные настройки, есть ли у сервиса платный функционал и нужен ли он вам.

Разные сервисы монетизируются по-разному. Например, MailChimp можно использовать бесплатно на базовых настройках, в нем есть функционал, доступный только для платных аккаунтов, а ещё есть pro-уровень. То же касается Getresponse.

В eSputnik или Unisender абсолютно весь функционал доступен в любом тарифе.

Пятое - обращайте внимание на то, как позиционирует себя сам сервис. Например, сервис для ecommerce проектов с базой от 50 000 контактов. Если вы являетесь целевой аудиторией компании, то, скорее всего, она предлагает специальные решения для вашей ниши.

О субъективизме в сравнении сервисов рассылки

Этот обзор, как и любые другие обзоры - очень субъективен. Как бы вы ни старались объективизировать информацию, всегда столкнетесь с противоречием:

Качественный обзор не может написать человек, не имеющий реальной практики работы с сервисом; условно объективные обзоры, основанные на четких критериях, пишут люди, не имеющие опыта работы с сервисами (возможно, даже ни с одним из них).
Специалист, имеющий реальный опыт и знающий, что важно, а что нет, физически не может одинаково подробно изучить все сервисы, о которых пишет. Даже если есть такая задача, всё заканчивается первой проблемой, которую удобнее решить другим, более знакомым сервисом. Но это не значит, что ту же задачу невозможно решить в другом сервисе, даже если это будет сложнее.

Важно! В конце статьи будет таблица со сравнением сервисов email-рассылки по нескольким критериям.

До этого я рассмотрю только особые, в основном, уникальные характеристики сервисов.

Идеально подойдет: контентным проектам, малому и среднему бизнесу для решения несложных задач.

Главные особенности.

1. Автоматизация, ориентированная на результат

Раньше в области автоматизации сервис предлагал только планировщик писем. При этом, в отчетах накапливались данные обо всех отправляемых письмах цепочки, но каждый день - заново. Таким образом, посмотреть общую статистику триггерного письма было нельзя.

Теперь сервис предлагает новую автоматизацию, в которой можно строить сценарии, состоящие из «действий», «узлов» (проверок и анализа) и «результата» (успех или провал). Отчасти верный и интересный подход, но довольно спорный.

Зато теперь можно отслеживать статистику по каждой цепочке и фиксировать, сколько пользователей пришло к «успеху», а сколько - к «провалу».

С их помощью можно наблюдать за активностью аудитории, исследуя разные типы писем по отдельности. Аналогичная статистика есть в eSputnik, но здесь она появилась раньше.

Это не уникальная особенность, она есть и в других сервисах, но стоит сказать о ней пару слов. Вы можете создавать сегменты внутри списков, используя личный рейтинг пользователей, который формируется по их активности. Правда, принцип, по которому присваивается рейтинг, не до конца прозрачен и проверить достоверность такой сегментации сложно.

В целом, мне не очень нравится сегментация в Unisender. Как и в Mailchimp, она строится на двух понятиях: списки и сегменты внутри списков. При этом, нельзя объединять или комбинировать сегменты из разных списков в один, не прибегая к экспорту-импорту.

Общие впечатления

Очень популярный сервис на СНГ пространстве, с хорошей аналитикой и визуализацией, но с ограниченными возможностями в сегментации и автоматизации.

Идеально подойдет: интернет-магазинам и маркетплейсам.

Главные особенности.

Отчеты eSputnik позволяют очень быстро понять, если с письмом что-то не так. Статистика по доменам покажет, если вы попали в спам, даже без обращения к PostMaster. Такая же есть и в платной версии MailChimp.

В отличие от других сервисов, здесь вы можете отслеживать не только эффективность рассылок в динамике, но и состояние контактной базы, смотреть с какой скоростью она растет, из каких источников пополняется, можете видеть динамику прироста отдельных групп и многое другое.

Дополнительный бонус - интеграция с BigQuery для формирования кастомных отчетов.

2. Гибкая сегментация

Огромное количество условий и всего три типа групп позволяют создавать какие-угодно комбинации. Самая востребованная в ecommerce - сегментация по RFM-матрице. Например, вы можете создать группу «Клиенты с количеством покупок больше 10, со средним чеком $100, совершившие последнюю покупку 30 дней назад».

Сегментация - наверное, самая сильная сторона eSputnik. И идеологи сервиса планируют активно развивать эту сторону, открывая ещё больше возможностей.

3. Гибкая автоматизация

Несмотря на то, что сервис не интегрирован практически ни с одной CRM/CMS платформой, его API позволяет решать любые маркетинговые задачи.

На этапе интеграции вам точно понадобится программист, зато авто-начинка сервиса позволит забыть об этом в будущем. У пользователя есть доступ ко всем событиям и данным, которые передаются в систему. Вы легко сможете жонглировать любыми массивами для создания самых сложных и запутанных сценариев.

4. Решения для интернет-магазинов

За счет того, что сервис сфокусирован на ecommerce, он предлагает готовые решения, необходимые интернет-магазинам: , товарные рекомендации, реактивационные триггерные сообщения, интеграция с базой заказов и многое другое.

5. Редактор писем, которому нет равных

Новый редактор писем (приложение Stripo , если вы хотите воспользоваться им, работая с другим сервисом) - несомненно, одна из сильных сторон продукта.

Здесь вы сможете создать любое письмо с нестандартным дизайном, используя только ручной интерфейс. При этом, у вас также есть доступ к коду всего письма и отдельным его элементам, что исключают другие редакторы.

В интерфейсе вы также можете настроить адаптивный дизайн и существенно изменить верстку письма для мобильных телефонов.

Редакторы других сервисов позволяют вручную создавать относительно простые шаблонные письма. Для MailChimp, которым пользуются, преимущественно, на Западе, это точно не проблема. Но если у вас есть необычный сложный дизайн, то придется верстать его отдельно, а затем заливать в систему готовый код.

Единственный недостаток редактора eSputnik - за счет большого количества опций в интерфейсе письмо весит довольно много и иногда нужно вручную удалять лишний код.

Общие впечатления

В целом сервис демонстрирует функционал, характерный больше для «маркетинг +» уровня, а если говорить о ценовой политике - доступнее многих более слабых платформ.

Идеально подойдет: контентным проектам, малому бизнесу.

Главные особенности.

Не уверена, что можно назвать это преимуществом, но особенностью - точно. Не так давно автоматизация была платной опцией MailChimp, теперь она доступна всем пользователям. Тот, кто не очень дружит с программированием, легко разберется с тем, как она работает, так как разные задачи здесь объединены логическими блоками. Например:

Простые цепочки, запускаемые триггерами определенного типа, создаются и редактируются очень легко. В аналитике вы видите статистику не только отдельных триггерных писем, но и всей цепочки.

2. Интеграция с большим количеством платформ

Поскольку сервис - мировой лидер, большинство компаний интегрируются с ним по своей инициативе. И это удобно. Например, работа в связке MailChimp-SUMO - сплошное удовольствие.

Я назвала сервис оптимальным для контентных проектов еще и потому, что он позволяет генерировать внутри себя посадочные страницы и даже добавлять в цепочки писем рекламные объявления. Отличные инструменты, сопровождающие эту нишу.

4. Отслеживание выполненных целей

Это действительно ценный отчет, которого нет, например, в eSputnik. Функция называется Analytics360 и доступна только для pro-аккаунтов. С ее помощью вы сможете отслеживать конверсии, доход, выполненные цели, считать ROI.

5. Ручная кастомизация всего, что связано с формами подписки

Регулируйте вручную, как будут выглядеть формы и страницы подписки, отписки, обновления данных, попапы и статические формы. Легко устанавливайте сгенерированный код на сайт. То, чего не хватает в eSputnik.

Недостатки

Сегментация - то, что больше всего не нравится мне в MailChimp. За счет того, что сервис монетизируется, отталкиваясь от общего количества пользователей в каждом списке по отдельности, здесь очень сложно провести какие-либо манипуляции с группами, не удвоив размер своего тарифного плана. Не говоря о том, что если один пользователь находится в трех разных списках, чтобы покинуть базу, ему придется отписаться от всех трех.

Общие впечатления

Сервис массовый с огромным количеством пользователей, поэтому его функционал - универсальный и довольно простой. Для новичков - отличный выбор. Pro-функционал хороший, но на рынке есть более доступные и универсальные решения.

Идеально подойдет: образовательным платформам, инфобизнесу, b2b.

Главные особенности.

1. Инструменты комплексного маркетинга

Я уже упоминала о лендингах, которые можно создавать прямо в MailChimp и использовать их в email-кампаниях. Это не так сложно, если честно, учитывая, что редактор - всё тот же, что и редактор писем. Красивый маркетинговый ход.

Но у Getresponse есть и другие фишки, кроме лендингов, - платформа для проведения вебинаров, сервис для создания опросов.

Отличное сочетание для инфобизнеса и образовательных платформ.

CRM-вкладка - ещё одна находка для тех, кто работает с небольшими базами подписчиков и длинными этапами сделок. Этот функционал окончательно определил аудиторию, на которую ориентируется сервис.

2. Шаблоны автоматизации

Примерно та же история, что с MailChimp, но удобнее. Шаблонов действительно много. Вам не нужно разбираться, как работают цепочки для достижения тех или иных целей - просто берите и используйте их.

Если у вас есть регулярно обновляемый блог, с помощью RSS модуля вы сможете настроить отправку дайджеста с заданной регулярностью по заданному шаблону заданной группе получателей. Функционал очень удобный. Аналогичный есть в MailChimp и Unisender.

4. Скоринг и тегирование пользователей

За любое выбранное вами действие присваивайте пользователю баллы. Такую сегментацию можно использовать для создания более персонализированных цепочек. Аналогично - с тегами. Отмечайте пользователей особыми метками и меняйте коммуникацию с ними.

Общие впечатления

Интерфейс очень френдли, есть масса обучающих хорошо визуализированных материалов.

Идеально подойдет: малому и среднему бизнесу.

Главные особенности.

Конечно, это не решающее преимущество, но особенность, которой, по крайней мере, нет в других обозреваемых сервисах.

Многоканальность - одна из фишек сервиса. Вам доступны не только email, но и sms, push, viber каналы коммуникации. Недостаток в том, что все эти каналы нельзя комбинировать в одном сценарии. Для каждого из них нужно использовать свою автоматизацию.

Зато можно создавать нестандартные формы подписки на push, например, всплывающие popup-окна.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) - предоставляемое сервисом решение для отправки транзакционных сообщений. Вы можете интегрировать его со своей системой отправки транзакционных сообщений, при этом, контролировать доставляемость и смотреть статистику отправленных писем в аккаунте SendPulse.

Надежные серверы, выделенные IP адреса, SPF и DKIM записи увеличивают вероятность того, что ваши письма не попадут в спам.

Общие впечатления

Сервис отлично подходит для несложных задач, в интерфейсе нет ничего лишнего, в нем легко разберется новичок. Но сегментация практически отсутствует, функционал слабый для среднего и крупного бизнеса.

Сравнительная таблица сервисов email-рассылки

Критерий / Сервис
Редактор писем	Адаптивный	Адаптивный	Адаптивный		Адаптивный, ограниченные возможности
Сегментация	Средний уровень	RFM сегментация, высокий уровень гибкости	Высокий уровень	Средний уровень	Средний уровень
Аналитика	Средний уровень	Высокий уровень	Высокий уровень	Средний уровень	Средний уровень
Интеграция	API, 25+ платформ	API, Zapier	API, 200+ платформ	API, 200+ платформ	API, 25+ платформ
Автоматизация	Есть планировщик рассылок, автоматизация в бета-режиме	Есть редактор сценариев и система учета событий	Есть редактор сценариев, скоринг, тегирование клиентов	Автоматизация, основанная на задачах маркетинга	Есть редактор сценариев
Мультиканальность	Email, SMS	Email, SMS, Push, Viber	Email	Email	Email, SMS, Push, Viber
Техподдержка		Русскоязычная, несколько каналов, ответ в рабочее время — в течение 10 минут	Русскоязычная, email, чат, ответ в течение 30 минут	Англоязычная, несколько каналов, ответ в рабочее время — в течение 2-3 часов	Русскоязычная, несколько каналов, ответ в рабочее время — в течение 10 минут
Ежемесячный тариф при объеме базы в 10 000 контактов	$51	$59	от $65	от $80	от $35

Заключение

Самое важное в выборе сервиса - определиться со своими целями и задачами . Если цели и задачи станут вашим основным критерием, вы сможете найти ответ, подходит ли вам сервис email рассылки, даже пообщавшись с его менеджером по продажам. Так как мало кто будет брать на себя ответственность за обещание того, что не в силах выполнить.

Агентства или независимые email-маркетологи тоже имеют весьма аргументированную позицию в отношении сервисов. Узнайте - может ли опытный маркетолог решить ваши задачи. Если да, выясните - какой сервис он собирается для этого использовать.

Пообщайтесь с идеологами сервиса - узнайте, как они подходят к решению задач маркетологов. Это многое расскажет о функционале их продукта.

Зарегистрируйтесь и протестируйте несколько сервисов самостоятельно. Но приступайте к интеграции и автоматизации только когда будете уверены, что готовы развиваться в рамках именно этой платформы.

Если вас интересует комплексный для вашего бизнеса, и наши специалисты дадут профессиональную бесплатную консультацию .

Рассылка по электронной почте считается удобным и недорогим способом привлечения клиентов. Ее активно используют интернет-предприниматели и не только. Как сделать рассылку по Email, как повысить ее эффективность, какие мифы с ней связаны - читайте в статье.

Основные заблуждения

Принято считать, что рассылка - это легко и просто. Достаточно иметь базу адресов и регулярно слать письма с предложениями купить то или иное. Однако загляните в свой ящик. Сколько писем у вас отправляется в спам? Сколько вы удаляете, даже не открывая? Когда вы в последний раз покупали что-то, получив подобное письмо?

Технических знаний о том, как сделать массовую рассылку Email, явно недостаточно для того, чтобы был хороший результат.

Во-первых, база адресов должна быть легальной, купленные подписчики или полученные от партнера не оправдают ваших ожиданий. В идеале должна быть собрана целевая аудитория.

Во-вторых, в письмах должна быть интересная и полезная информация. Не менее важна форма подачи материала. Писать нужно так, чтобы письмо хотелось читать. Крайне важны заголовки, иначе рассылку просто никто не откроет.

Важен план. Вы заранее должны знать, когда и о чем будете рассказывать своим читателям.

Из этого следует простой вывод. Тому, как правильно сделать Email-рассылку, нужно учиться. Читать книги, принимать участие в тренингах и, конечно же, пробовать на практике, искать свои подходы и методы.

Как сделать рассылку по Email правильно

Цель писем от компании - продавать свой товар. Но прийти к этому можно разными путями.

Первый путь - игровой. Создается некий вымышленный персонаж - герой писем. От его имени рассказываются истории, также он может делиться своим мнением или впечатлениями по поводу чего-то. Задача таких писем, в первую очередь, развлекать читателя, но и предлагать продукт тоже. Игра и продажа должны быть разделены. В качестве аналогии можно вспомнить интересную передачу с рекламными блоками.
Следующий путь - познавательный. Именно такой стратегии придерживаются в рассылке «Мегаплана». Письма - это своеобразный бизнес-журнал, наполненный полезной информацией. Статьи пишут авторы или их перепечатывают из других источников. Благодаря такому подходу формируется лояльность аудитории и экспертный имидж компании.
Третий вариант - прямые продажи. Он считается самым малоэффективным из всех возможных. Именно такие письма чаще всего попадают в спам. Даже при таком подходе только 20% информации должно быть продающей, а 80% - полезной. Иначе метод не сработает.

Как сформировать базу и не стать спамером?

Выбирая рассылку, вы попадаете на скользкую дорожку. Письма - это настоящее вторжение в личное пространство. Люди этого не любят, поэтому жмут кнопку «Спам» и жалуются. Важно добиться того, чтобы информация была интересна и актуальна читателям.

Как сделать рассылку по Email полезной? Не пишите о своей компании или о том, как хорош ваш продукт. Берите более широкие темы, которые зацепят аудиторию. Об успехе, о жизни вокруг, делитесь работающими секретами и методиками. Пусть ваши письма помогают людям решать проблемы, даже если они еще ничего не купили.

Эффективность рассылки связана напрямую с качеством базы. Примите тот факт, что максимум 20% адресов окажутся работающими, а 80% - это ящики-свалки, которые даже не проверяют. База будет более качественной, если в нее войдут люди, которые подписались сами, потому что их что-то заинтересовало. Чтобы собрать именно такие адреса, нужно относиться к рассылке как к серьезному проекту, который требует вложения сил и времени.

Регулярность

Естественно, что контактировать с аудиторией нужно регулярно. Если вы этого не планируете, то не стоит и начинать. Чаще всего письма приходят один раз в месяц или один раз в неделю. Лучше присылать качественный материал, но реже, чем некачественный, но часто.

Считается, что самая эффективная регулярность находится в диапазоне от двух писем в неделю до одного письма в две недели. Частые обращения воспринимаются как проявление назойливости, а если напоминать о себе слишком редко, то могут и совсем забыть.

Технические моменты

Итак, вы определились с наполнением писем и регулярностью, собрали базу адресов. Что дальше? Как сделать рассылку по Email?

Если база небольшая, то вполне реальная задача - рассылать письма, не привлекая платные сервисы. Как сделать Email-рассылку самостоятельно? Очень просто.

Когда вы закончите письмо, заполните поля «Кому», «Копия» и «Скрытая копия». Адреса нужно разделять запятыми. На количество адресатов существует ограничение. Например, в Mail.ru их не может быть больше тридцати.

Помимо того что такой способ затратный по времени, в нем есть еще одна опасность. Спам-фильтры письма с большим количеством адресатов воспринимают как нежелательные. Чтобы обойти эту защиту, нужно рассылать сообщения не массово, а каждое отправлять отдельно. С большой базой это выполнить вручную просто невозможно. Как самому сделать Email-рассылку в такой ситуации? Придется прибегнуть к помощи специальных рассылочных сервисов.

Как сделать всем рассылку по Email: ссылки на сервисы

Самых популярных на сегодняшний день три: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Все три - отечественные. Благодаря этому у них русскоязычный интерфейс и техподдержка русскоговорящая, что очень удобно.

Также все они предоставляют официальные документы на услуги, что крайне важно для юридических лиц.

UniSender и Smart Responder отличаются демократичностью. Если база небольшая и писем немного, то предоставляется возможность пользоваться сервисами бесплатно.

Помимо электронной, через эти службы можно делать рассылки по смс. Еще очень важно, что есть доступ к статистике: сколько писем открыто, сколько отправлено в спам, сколько человек совершили переходы на сайт и т.д.

Еще одно преимущество сервисов в том, что они активно занимаются обучением своих пользователей тому, как сделать рассылку по Email незнакомым абонентам эффективной. Вы будете получать статьи, книги уже на следующий день после того, как пройдете процедуру регистрации.

Теперь вы не только знаете, как сделать рассылку по базе Email, но и обладаете информацией о том, как добиться того, чтобы она была интересной, эффективной и помогала продвигать ваш бизнес.

Привлечь или удержать клиентов проще всего методами direct-маркетинга. Старейшим, но всё ещё эффективным методом взаимодействия с целевой аудиторией, является .

Что такое почтовые рассылки?

Почтовые рассылки - бюджетный способ маркетинговой коммуникации. Отправка электронных писем позволяет быстро продвигать на рынке различные товары и услуги (реклама и пиар), а также активно взаимодействовать с уже существующей клиентской базой (лояльность, информирование о новинках), поэтому является хорошим способом продвижения.

Наиболее популярными формами электронных рассылок являются:

письма и коммерческие предложения;
рекламные буклеты и каталоги;
поздравительные открытки и пригласительные.

Изначально подобные письма отправлялись вручную по заранее подготовленному списку адресатов, что занимало массу времени и усилий - монотонный труд на корню убивал мотивацию ценных сотрудников. Времена изменились! Сейчас намного выгоднее осуществлять автоматическую отправку с помощью онлайн-сервисов email-рассылок.

Сервисы почтовых рассылок работают на облачной технологии, что обеспечивает высокий уровень надёжности при доставке писем и относительную лёгкость прохождения спам-фильтров.

Данный инструмент позволяет создавать онлайн огромную базу контактов из разных источников, управлять множеством рассылок и проводить точный анализ их эффективности.

Платные и бесплатные сервисы рассылок

Современные сервисы редко бывают на 100% платными или бесплатными - конкуренция в этой сфере слишком высока, чтобы упускать клиентов. Большинство служб предлагают оба варианта взаимодействия, хоть и на разных условиях.

Оплата услуг в основном осуществляется через электронные деньги (чаще всего Webmoney, Qiwi или Яндекс.Деньги), гораздо реже возможна оплата банковскими картами (обычно Visa, либо MasterCard, иногда кредитки).

Самые популярные сервисы

Subscribe (Sendsay) - лидер электронных почтальонов

Subscribe (после ребрендинга Sendsay) является одним из старейших сервисов email-рассылок в Рунете - пользуется устойчивым спросом с 1999 года. Занимает устойчивое положение на рынке (более 5 миллионов подписчиков и 50 тысяч подписок) и даже входит в 20-ку лучших мировых рассылочных сервисов. Радует надёжностью и простотой управления, но огорчает рядом ограничений, связанных с управлением клиентской базой и обилием саморекламы в каждой рассылке.

Бесплатный пакет сервиса делит письма по трём условным группам: «Золотая», «Серебряная» и «Бронзовая», что с одной стороны довольно удобно, а с другой может не всегда соответствовать вашему виденью. Распределяют письма по категориям администраторы службы, ориентируясь на то, какие материалы потенциально будут интересны получателям.

Эффективность доставки составляет: 99,9%

официальный сайт .

Smart Responder - большие возможности массовых рассылок. (Обновлено: Сервис был закрыт)

Smart Responder - весьма популярный отечественный сервис, ориентированный на потребности среднего и малого бизнеса. Известен в Рунете с 2002 года, как полезный инструмент для direct-маркетинга. Анализ эффективности рассылки облегчён за счёт возможности добавления к письмам и переадресации получателей на указанный сайт (после подписки). (Обновлено: Сервис был закрыт)

Бесплатный пакет позволяет взаимодействовать с 1000 подписчиков, отправляя им ежемесячно по 50 тысяч писем.

Дизайн писем довольно простоват - пользователям могут выбирать лишь из 10 готовых шаблонов. Доступен импорт базы данных из файлов Microsoft, возможна интеграция с помощью API, а также возможно взаимодействие с некоторыми CRM-системами.

Эффективность доставки составляет: 99,8%.

Воспользоваться сервисом можно, зайдя на официальный сайт .

MadMimi - превосходный бизнес-инструмент

MadMimi - предельно простой и эффективный сервис почтовых рассылок. Основным недостатком является малое количество функций, что компенсируется прекрасной бесплатной версией. Важным плюсом для малого и среднего бизнеса станет оперативная работа техподдержки сервиса .

Бесплатная версия позволяет управлять базой из 25 тысяч подписчиков и ежемесячно отправлять 12 500 писем. Дизайн сообщений отличается лаконичностью, существует возможность выбора различных оттенков для блочных шаблонов.

Письма оптимизированы под мобильные устройства, присутствует интеграция по API и с некоторыми платформами для интернет-магазинов, возможен ручной импорт клиентских баз из документов Microsoft.

Эффективность доставки составляет: (точные данные не указаны).

Воспользоваться сервисом можно, зайдя на официальный сайт .

Mailchimp - просто, быстро, надёжно

Mailchimp - достойный любимец российского интернет-сообщества. Приятный интерфейс и простейшее управление делают его незаменимым для массовой отправки почтовых рассылок.

Основными недостатками можно считать высокую стоимость платной версии, а также возможный языковой барьер при взаимодействии с техподдержкой (только английский).

Бесплатная версия рассчитана на ежемесячную отправку 12 000 писем и создание базы из 2 000 подписчиков. Персонализация рассылок проводиться на высоком уровне - за считанные минуты можно создать приятный дизайн, основываясь на готовых шаблонах (более сотни интересных решений). Радует возможность импорта базы контактов (вручную), наличие интеграции по API, а также с разными CRM-системами и платформами для создания .

Эффективность доставки составляет: 96-99%

Воспользоваться сервисом можно, зайдя на официальный сайт .

GetResponse - идеально для репутации

GetResponse - детище польских разработчиков. Сервис будет полезен компаниям, работающим не только в СНГ, но и за рубежом. Техподдержка осуществляется на русском, английском и польском.

Возможен импорт базы данных (вручную из документов Microsoft, автоматический из сервисов Google). Почтовая служба имеет мощную внутреннюю аналитику, что позволяет пользователям легко оценивать эффективность рассылок.

Бесплатная версия доступна в течение месяца после регистрации .

К сожалению, «пробный» пакет очень ограничен - можно создать совсем небольшую базу адресатов (до 250 человек). Зато письма оформляются крайне привлекательно благодаря большому количеству неординарных шаблонов (более 500 разновидностей дизайна).

Эффективность рассылок по электронной почте

Электронные рассылки эффективны, если попадают в цель. Стремитесь достучаться до целевой аудитории и свести к минимуму процент попадания писем в спам? Следуйте базовым рекомендациям:

Интригующая тема письма. Заголовок должен соответствовать сути вашего предложения и привлекать внимание читателя. Допустим умеренный юмор и «продающие» фишки. Постоянно оповещаете базу клиентов или партнёров о новых изменениях? Постарайтесь придумывать максимально оригинальные названия для каждого отправления.
Внятное содержание. Краткость - обязательное условие для электронной рассылки. В двух первых абзацах письма должно содержаться 60-80% основного посыла. Желаете донести больше информации? Добавляйте к «продающей» части более обширный прикрепленный файл.
Отсутствие лишних вложений. Избегайте отправки большого количества прикреплённых файлов. В идеале их число не должно превосходить 2-3 документов (текстовых и графических). Заинтересованный клиент найдёт способ с вами связаться (не забудьте указать актуальную контактную информацию). Однозначно не стоит отправлять по email-рассылке архивы - подобные письма мгновенно отправляются в спам.

Использование достойного сервиса email-рассылок

Дойдёт ли электронное письмо до адресата на 30-40% зависит от качества работы выбранного вами сервиса. Особенно если речь идёт о масштабных и частых рассылках. Не стоит связываться со «склочными» сервисами email-рассылок, которые при получении нескольких жалоб на спам, устраивают своим клиентам настоящие квесты (просьбы реактивировать огромную базу почтовых адресов, блокировка рассылок до принесения жалобщикам письменных извинений за спам и т.д.)

высоких показателях раскрытия писем (в сравнении с общей массой проигнорированных);
частоте переходов адресатов по указанной в тексте ссылке (или числе живых звонков);
минимальной отправке в спам.

Однако, грамотное составление писем и сотрудничество с мощными сервисами еmail-рассылок существенно облегчают задачу. Популярные сервисы показывают очень высокий коэффициент доставок - от 98 до 99,5% попадания!

Email рассылка — инструмент, который позволяет не только доставлять письма подписчикам, но так же узнать, что интересно вашим читателям, а что нет. А еще при помощи рассылки зарабатывают, иногда больше чем с сайта.

Однако сегодня пойдет речь о том, как сделать Email-рассылку самому на своем любимом сайте. Не бойтесь, вас ждет пошаговая инструкция для чайников. Которая позволит узнать все тонкости данного ремесла.

Первый вопрос, который возникает у многих, а зачем использовать сервис Email-рассылок и нельзя ли обойтись лишь своим компьютером? — Ответ конечно же нет!

3 причины использовать сервисы Email-рассылок

1. Наличие редактора для создание красивого письма. Это означает, что не нужно копаться в коде, что бы создавать привлекательные письма.

2. Современная почта Яндекса, Gmail, Mail и Rambler используют подпись DKIM и валидную авторизацию SPF (у некоторых прописаны в DMARC). То есть отправка писем через ваш сервер не гарантирует того, что хоть кто-то увидит письмо (оно может попасть в «Спам»).

3. Последним плюсом является предоставление статистики: сколько писем дошло, сколько было прочитано и другие факторы, в зависимости от сервиса.

Какой выбрать сервис Email-рассылок?

Важным фактором является то, сколько у вас будет подписчиков 50-2 000 или 2 500-5 000 и как часто вы собираетесь отправлять письма 1 раз в месяц или несколько раз в неделю.

Это я к тому, что если у вас мало подписчиков и редко будут вестись рассылки, то можно организовать бесплатную рассылку. Однако если вы мыслите масштабно, то придется в любом случае платить за услуги.

Не так давно, я рассказывал о , которые стоит попробовать для увеличения конверсии.

Однако здесь повторюсь, что лучше всего использовать , где реализованы все самые современные функции и он будет бесплатным до 100 подписчиков.

— позволяет создавать бесплатную Email-рассылку, вплоть до 2 500 подписчиков. Думаю это одни из лучших сервисов, который можно порекомендовать.

Как выглядит создание писем Unisender

Создание специальной почты для домена

Конечно же вы можете использовать обычную почту, зарегистрированную на вас, однако это будет выглядеть не красиво. Если [email protected], рекомендует прочитать статью или посмотреть акции на сайте.

Поэтому обязательно создаем почту на подобие support@вашдомен.ru . Это вызывает больше доверия у читателей, такие письма реже попадают в спам и дают некую дольку бренда для сайта.

Как сделать почту для сайта?

Первый способ: если у вас sprinthost, timeweb, beget или любой другой хороший хостинг, то вам достаточно зайти в панель управления хостингом и создать почту. Процесс занимает 3 минуты.

Создание формы подписки на сайте

Последний и крайне важный шаг, ведь при помощи формы подписки люди будут соглашаться на то, что бы им приходили ваши письма. Ваша цель создать максимально красивую форму, которая привлекает внимание.

Такие формы создаются в любом сервисе email-рассылок и легко копируются на сайт. Так как использую UniSender, то и урок вставлю по созданию формы подписки от данного сервиса.

Как создается форма подписки в UniSender

Однако данный способ имеет минус, а именно ограниченное оформление формы и загрузка лишних скриптов на сайт, что не очень хорошо. Поэтому для вебмастеров предлагаю другой выход.

Можно создать собственную форму подписки, а потом подключить UniSender к новой прекрасной форме. Для этого придется скопировать несколько инпутов и все будет готово!

Видео по интеграции собственной формы с UniSender

После того, как выбрали email-сервис для рассылок и установки формы на сайт, скорее всего набор подписчиков будет медленным и сразу хочу вас оградить от глупых решений.

Ошибки, которые допускает каждый второй

Ошибка №1 — Первое, что приходит в голову многим вебмастерам, а где же мне найти подписчиков? И после поисков в интернете, начинают качать email-базы или добавляют своих знакомых в рассылку.

Это приводит к тому, что люди не давая согласия, получают письма от какого-то сайта, что в итоге приведет этот сайт в черный список. И в будущем все письма будут уходить в папку «Спам», а не целевой аудитории.

Ошибка №2 — насмотревшись классных кейсов по email-маркетингу, где продают на 100 000 рублей при помощи почты, некоторые бегут и впихивают партнерские ссылки прямо в почту, что бы продать услуги или товар других.

Иногда это действительно срабатывает, но главная цель рассылки должна нести ознакомительный характер и заставлять подписчика перейти на ваш сайт, где все подробно рассказано (даст в 3-5 раз лучше результат!)

Ошибка №3 — существуют такие люди, которые заводят просто рассылку, что бы была, а подписчикам предлагают прочитать последние статьи или посмотреть последние товары, к сожалению это малоэффективно (я бы сказал что это приводит в попадание в папку «Спам»).

У вас есть 40 символов заголовка, где первые 3-5 слов должны нести ключевую мысль и вызывать любопытство. Поэтому старайтесь создавать интересные заголовки, они играют ключевую роль в email-маркетинге.

Сервис смс рассылок и уведомлений

Самым быстрым способом доставки коротких сообщений с высоким уровнем прочтений до сих пор является смс рассылка. Подготовка и отправка короткого текстового сообщения (смс) занимает минимум времени и в результате небольших временных вложений поможет оповестить максимальное число клиентов.

Подготовка и отправка рассылки занимает несколько минут - достаточно загрузить список подписчиков, придумать текст смс. После отправки смс кампании вам также станет известно, на реакцию какого числа клиентов вы можете рассчитывать в будущем, и какие номера мобильных больше не действуют, чтобы исключить их из списка рассылки.

Смс уведомления

Смс уведомления (транзакционные смс) - это хороший способ напомнить клиенту про необходимость воспользоваться уже приобретенной услугой -сообщить о начале вебинара, предстоящем в ближайшее время концерте или авиарейсе на который приобретен билет, чтобы поднять удовлетворенность сервисом и мотивировать на повторные покупки и рекомендации друзьям.

Сервис email рассылок

Надежная доставка во Входящие

Для полного выполнения требований в своем FEEDGEE аккаунте вы найдете настройки SPF и DKIM для DNS вашего домена, которые помогут обеспечить полную авторизацию ваших сообщений и доверие к вам как к отправителю со стороны почтовых сервисов. Настройка DNS занимает не более 10 минут, но при этом помогает пользователям сервисов email рассылок обеспечить ожидаемый эффект от отправленных сообщений. Описание .